Kundenorientierung

Wir legen Wert auf das Kundenerlebnis, indem wir Echtzeit-KPIs verarbeiten, strategische Beratung unterstützen und zukünftige Trends vorhersehen. 

Wir gewährleisten eine durchgängige Abdeckung aller kundenorientierten Maßnahmen sowohl für B2B- als auch für B2C-Unternehmen.  Wir sind der One-Stop-Shop für die Umsetzung einer Kundenrevolution mit einem umfassenden Angebot der besten Plattformlösungen für CRM, Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie E-Commerce.

UNTERNEHMENSWACHSTUM IST ZUNEHMEND MIT DER FÄHIGKEIT VERBUNDEN, WERTVOLLE BEZIEHUNGEN AUFZUBAUEN. 

In diesem Sinne arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, um digitale Umgebungen zu schaffen, die Menschen, Prozesse und Daten integrieren und so ein einzigartiges und nachhaltiges Erlebnis bieten. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit dem Kunden der Zukunft zu verbinden, indem wir die besten Technologien einsetzen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Kundenbeziehungsmanagement

Wir optimieren die Interaktion mit Ihren Kunden, indem wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten und Kontakte in zufriedene Nutzer verwandeln. Steigern Sie die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Kunden.

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E-Commerce

Wir bieten leistungsstarke und skalierbare B2B-E-Commerce-Plattformen und bauen gemeinsam mit Ihnen Ihr B2C-Online-Verkaufsprojekt auf, wobei wir die neuesten Technologien und bewährten Verfahren der Branche nutzen.

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Kundenerlebnis-Design

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an, die die Einzigartigkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen hervorheben, die Kundenbeziehungen verbessern und die Wirkung jeder Strategie maximieren.

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Vertriebsautomatisierung

Optimieren Sie den Vertriebsprozess, beschleunigen Sie die Teamarbeit und steigern Sie die Produktivität. Sorgen Sie für ein reibungsloses Kundenerlebnis und gestalten Sie den Vertrieb effizienter.

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Digitale Unternehmensberatung

Wir optimieren Ihre digitale Präsenz, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Wir helfen Ihnen dabei, die Chancen der digitalen Welt mit den besten, auf Ihre Geschäftsziele ausgerichteten Strategien und Technologien voll auszuschöpfen.

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Digitales Marketing und Automatisierung

Wir bauen gemeinsam eine starke digitale Identität auf, verbessern Ihre Online-Präsenz und stellen fortschrittliche Tools zur Verfügung, um Ideen in die Tat umzusetzen und Ihr Team bei der Marketingstrategie zu unterstützen.

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Kundenservicemanagement

Wir bieten intuitive Plattformen zur besseren Verwaltung von Kundenanfragen und gewährleisten zeitnahe und qualitativ hochwertige Antworten Ihres Mitarbeiterteams.

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IMPRESOFT EIGENE PRODUKTE

forSales

Ist die integrierte Suite, bestehend aus der Sales Agent App und dem B2B-Portal für das 360-Grad-Management von Außendienst und Kunden/Händlern

Highstreet.io

Ist ein verwalteter Dienst, der auf die Optimierung von Produktdaten und die Entwicklung von Produktfeeds spezialisiert ist.

Powngo

Ist die ideale Lösung für das Omnichannel-Vertriebsmanagement, ein Tool, das das Geschäftspotenzial vereinfacht, organisiert und maximiert - alles auf einer Plattform.

UNSERE PARTNER

Hubspot

Die CRM-Plattform mit Software für Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb.

Dynamics 365

Integriert Marketing, Vertrieb und Kundenservice und sorgt für konsistente Kundenbindungsprozesse.

Salesforce

Ist eine Cloud-basierte Software, die Unternehmen dabei hilft, mehr Leads zu finden, mehr Geschäfte abzuschließen und Kunden mit außergewöhnlichem Service zu begeistern.

SugarCRM

Unterstützt Unternehmen dabei, mit der intelligentesten CRM-Plattform der Welt Kundenbindung aufzubauen und Prozesse zu automatisieren, um die Effizienz zu verbessern.

Shopify

Ist eine E-Commerce-Plattform, auf der Benutzer ihren eigenen Online-Shop mit ihrer eigenen URL erstellen können.

BigCommerce

SaaS-Dienst (Software as a Service) zum Aufbau eines benutzerdefinierten E-Commerce mit größtmöglicher Flexibilität

Adobe Commerce

Flexible und skalierbare E-Commerce-Plattform, mit der Sie B2B- und B2C-Erlebnisse schaffen können, die speziell auf Ihre Kunden zugeschnitten sind.

Monday

Betriebssystem zur Vereinfachung von Projektmanagementprozessen und zur Erleichterung der Dynamik des Teammanagements.

Zoho

Praktisches, intuitives Online-Tool zur Aufgabenverwaltung, das außerdem über Funktionen verfügt, die Skalierbarkeit und Datensicherheit gewährleisten.

SAP Commerce Cloud

E-Commerce-Plattform, die Ihnen hilft, Innovationen im großen Maßstab umzusetzen und unternehmensweite Daten zu nutzen, um Gewinne und Kundenzufriedenheit zu maximieren.

KOMPETENZZENTRUM UNTERNEHMEN

Ein in der italienischen Landschaft einzigartiges Unternehmen, das sich der durchgängigen Kundenerfahrung verschrieben hat: Von der digitalen Strategie bis zum CRM, von der Marketing- und Vertriebsautomatisierung bis zum E-Commerce optimiert es Prozesse und erstellt maßgeschneiderte Lösungen, um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Entdecken Sie Impresoft Engage

Impresoft Univerce bietet End-to-End-Lösungen für den digitalen E-Commerce und optimiert jeden Prozessschritt, um Wachstum, Effizienz und Erfolg auf dem digitalen Markt zu gewährleisten

Entdecken Sie Impresoft Univerce

Shopify Plus Partner Agency ist ein führendes Unternehmen für E-Commerce-Projekte, vom Design bis zur Frontend-Entwicklung, von der Beratung bis zum Projektmanagement, von der Erstellung individueller Apps bis zur Integration in Managementsysteme.

Entdecken Sie Cooder

Bietet maßgeschneiderte Lösungen für den digitalen Handel, indem es den gesamten Lebenszyklus eines Projekts mit den besten Technologie- und Marketinglösungen unterstützt.

Entdecken Sie WebFormat

Customer First: Die Kunst der Kundenbindung.

Wir sind Ihr One-Stop-Shop für die Erstellung digitaler Umgebungen, die Menschen, Prozesse und Daten integrieren. Wir bieten eine einzigartige und dauerhafte Erfahrung mit dem Ziel, Unternehmen mit dem Kunden der Zukunft in Verbindung zu bringen, und zwar durch Strategien und Instrumente zur Verbesserung des Geschäfts.